En BubbaClothes queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y transparente. A continuación te explicamos nuestros procedimientos de envío, devoluciones y reembolsos.
Envíos
- Península: 3-4 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Islas (Baleares y Canarias): hasta 15 días laborables.
- Todos los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente al finalizar la compra.
- En caso de error en la dirección facilitada, BubbaClothes no se hace responsable de retrasos o devoluciones del pedido.
- Los gastos de envío se calculan automáticamente en la tienda según la opción seleccionada.
Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Contrareembolso (suplemento de 2€)
El suplemento de 2€ se aplica únicamente a pagos por contrareembolso.
Devoluciones y reembolsos
- Productos personalizados:
Las prendas personalizadas con tu diseño no se pueden devolver ni se puede solicitar reembolso, según la ley vigente para productos a medida o personalizados. - Productos no personalizados:
Tienes derecho a ejercer el desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación española.- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con etiquetas originales.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
- Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos al reembolso del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Incidencias en el envío
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, contacta con nosotros en:
- Correo: info@bubbacustom.com
- Teléfono: 626 849 052
BubbaClothes gestionará la incidencia con la empresa de transporte para que recibas tu pedido lo antes posible.
